【調査レポート】電気会社のどんな内容の口コミを参考にする?1位は「料金」でした!

調査概要

  • 調査日:2024年4月
  • 調査方法:インターネットによる任意回答
  • 調査人数:100人(女性55人男性45人)

*本アンケート結果を引用する場合は「さぶろぐ」のURL(https://best-review.co.jp/sublogg/)を使用してください。

調査結果サマリー

電気会社のどんな内容の口コミを参考にする1位は「料金」でした。

電気会社のどんな内容の口コミを参考にする1位は「料金」

電気会社のどんな内容の口コミを参考にするをアンケートにて調査したところ、1位は「料金」でした。

その他についても、ランキング形式でご紹介していきます。

1位になったのは「料金」です。

2位以降は、「サポート体制」、「キャンペーン」と続き、「手数料」は6位という結果になりました。

電気会社のどんな内容の口コミを参考にする1位:料金

女性20代

電気会社によって、料金プランが全然違うので他社とのクチコミサイトを比較しながらの方がお得だと思ったから。

女性30代

やはり一番気になるのは料金だからです。
今後数年間払い続けていくことになるので、他社と比べて料金が安い電気会社は魅力的に感じます。

女性40代

友人に勧められた新規立ち上げた電力会社について、どうも納得できず契約しなかったが、定期的に口コミを見ていたところ、原料高騰により提示した金額での供給ができずと会社が事業譲渡となり無くなった。
そういうこともあり、提示した料金の妥当性、原料の値動きと利用されている方が実際料金が改定されて困ったといった声がないか見ている。

1位は「料金」でした。
電気会社によって料金が変わるので、継続して使い続けるためにも料金は重要ですね。

電気会社のどんな内容の口コミを参考にする2位:サポート体制

女性20代

何かあった時のサポートはきちんとしたものがいいし、安心感があるから。
料金が安くても、サポート体制が整っていなかったら意味が無いから。

男性40代

電気関係は個人的にライフラインとしてトップにあります。
サポート体制の充実がないと、災害大国日本で生活困難に至りかねません。
よってサポート体制が最も重要です。

女性40代

YouTubeで新電力会社のトラブルをいくつか目にしました。
目先の電気料金が安かったりキャンペーンなどで一時お得になっても、サポート体制がしっかりしていないとのちのち大変なことになると思うので、しっかりサポートしてくれる電気会社を選ぶのが大切だと思いました。

2位は「サポート体制」です。
何かあったときにサポートが手厚くないと不安なので、サポート体制はしっかりしているところを選びたいですね。

電気会社のどんな内容の口コミを参考にする3位:キャンペーン

男性30代

電気会社のどんな内容の口コミを参考にするかではキャンペーンです。
キャンペーンがあればお得感があると考えられるからです。

男性30代

電気代が高くなっている近年、いかに毎月の電気代を安くできるか各電気会社のキャンペーンを以前よりも重視しています。

男性50代〜

電気会社を決めているので、料金やサポート体制等は気になっていません。
時々実施するキャンペーンはお得な事があるので、口コミを参考にして利用したいです。

電気会社のどんな内容の口コミを参考にする4位:セット割

男性40代

どこの電力会社がガスやインターネットや電話等のセット割がついているかどうか参考にしたいと思います。
電力会社によってセット割のメリットやデメリットがあるので判断材料になります。

男性30代

ガスと電気のセットを使用しています。
以前はガスと電気会社が別でしたが、統合することにより値段が安くなりました。

男性40代

もともと契約している会社から変えるとなるとお得感がないと嫌なので、スマホやネットの料金やガス代などとセットで割引になるか、それがどれくらいお得なのかが気になります。

電気会社のどんな内容の口コミを参考にする5位:解約時の違約金

男性40代

最近の電気会社はなかなか大手の名前をもじったものも出てきており、おそらく良いことばかりを並べると思われるので、違約金はわかりづらいように小さく書かれていると思うから。

男性30代

電気会社が増え、生活に沿った選択ができるようになっているため場面や環境に応じた電気会社の乗り換えをしたいと思っているからです。

電気会社のどんな内容の口コミを参考にする6位:手数料

女性30代

ネットではよく、実は見えない費用が発生したりすると聞くため、本当にこれ以上手数料がないかなどを記載している口コミを参考にする。

「手数料」は6位でした。
なにか手続きをするにあたり手数料がかかるのかどうかを確認しておきたいという意見も見られました。

まとめ

100人にアンケートを行ったところ、「料金」と回答したのは全体の71.0%でした。

また回答した理由として、継続していくためにも料金は重要、電気代は高騰しているし料金は気になるといった意見が数多く見受けられました。

電気はライフラインでありなくてはならないものなので電気会社は吟味したいですね。

電気会社を選ぶ際の参考にしてみてはいかがでしょうか。

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